Sabtu, 22 Desember 2012

Kesopanan Bertelepon



Saat berhubungan dengan orang lain
melalui telepon, kita selalu dituntut untuk
tetap menjaga sopan santun dengan terus
memberi perhatian pada lawan bicara.
Akan tetapi, kadangkala hal ini menjadi
sesuatu yang sulit untuk dikontrol dengan
kesibukan atau keadaan emosi yang acap
kali membuat orang lupa untuk menjaga
sopan santunnya.
Memang sulit untuk menilai seberapa
besar perhatian orang dalam sebuah percakapan,
apalagi melalui telepon yang
merupakan percakapan tanpa tatap muka.
Tapi akan lain ceritanya jika sekelompok
peneliti dari Massachusetts Institute of
Technology (MIT), Amerika Serikat sudah
hampir merampungkan pengembangan perangkat
lunak untuk ponsel yang dapat
menganalisis pola dan nada bicara
seseorang.
Tim peneliti yang dipimpin oleh Anmol
Madan ini menamakan perangkat lunak
kembangan mereka dengan Jerk-O-Meter.
Jerk-O-Meter nantinya memungkinkan
seseorang untuk dinilai tingkat keseriusan
dan keterlibatan mereka dalam percakapan
yang dihitung dalam skala 0 sampai 100.
Alat yang dalam penciptaannya menggunakan
perhitungan algoritma matematika
untuk mengukur tingkat stres dan empati
yang diukur dari suara manusia ini
diharapkan dapat meningkatkan kualitas
hubungan antarmanusia. Dengan alat ini
tentu orang akan merasa diawasi dan pada
akhirnya berujung pada sikap yang lebih
memerhatikan dalam pembicaraan lewat
telepon.
Sampai sekarang Jerk-O-Meter yang
masih terus dikembangkan hanya dapat
memonitor percakapan dari pengguna,
tidak dari lawan bicara.
"Don't be a jerk!" adalah satu contoh
pesan yang berbunyi saat perhatian pengguna
mulai hilang. Tapi sebaiknya jika Anda
adalah komunikator yang baik saat bertelepon
alat ini akan menjawab, "Wow you're a smooth
talker."
Pengembangan selanjutnya adalah
supaya Jerk-O-Meter bisa juga menilai
lawan bicara. Jadi saat lawan bicara Anda
sudah tidak memerhatikan, Jerk-O-Meter
akan segera memberi tahu Anda.
Rencananya alat ini akan diperjualbelikan
lewat internet, sehingga mereka
yang tertarik dapat tinggal mendownload
saja. Jadi, bersiaplah menerima teguran
dari Jerk-O-Meter!
(Sumber: Kompas, 5 September 2005 dengan
pengubahan seperlunya)



Tidak ada komentar:

Posting Komentar